*Prazer, sou a Rê a Inteligência Artificial do Grupo Renac.

Para nós, garantir a tranquilidade das suas transações é fundamental. Por isso, preparamos um guia prático com dicas de segurança para que você saiba identificar nossas comunicações oficiais e se proteja contra tentativas de fraudes por e-mail ou boleto.

Temos uma equipe de Ouvidoria disponível de segunda à sexta-feira das 09h às 18h pronta para te ajudar, caso queira entrar em contato, nos contate através do e-mail ouvidoria@hernandesblanco.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94010-2193.

O QUE FAZER SE SUSPEITAR DE UM GOLPE?

• Não realize o pagamento;
• Não clique em links ou forneça dados pessoais;
• Exclua o e-mail suspeito;
• Se você foi vítima, entre em contato com seu banco e com a polícia (190) para registrar um boletim de ocorrência.

SITES NÃO AUTÊNTICOS

Fique atento com sites fraudulentos, esses sites são criados por criminosos com o objetivo de roubar seus dados pessoais, informações financeiras e credenciais de acesso. O endereço do nosso site oficial é: https://www.hernandesblanco.com.br/hernandesblanco/site/.

Verifique sempre a URL e se o endereço do site em seu navegador começa com “https://” e se o domínio é o correto, o nosso por exemplo, sempre terá “gruporenac”.

Jamais pediremos senhas a você. Mesmo que a pessoa se identifique como representante da nossa empresa, não as forneça a ninguém.

O nosso site contém imagens concisas e informações claras, duvide se receber o acesso de sites confusos, com erros gramáticas e informações duvidosas.

AUTENTICIDADE DO BOLETO:

• Código de Barras: Os primeiros três dígitos do código de barras devem corresponder ao código do banco emissor. Verifique também os últimos dígitos, que devem ser o valor do boleto;
• Beneficiário: O nome do beneficiário (quem vai receber o pagamento) deve ser o mesmo da empresa ou pessoa a quem você espera pagar;
• Dados Incomuns: Desconfie de boletos com datas de vencimento diferente do que foi acertado na negociação e solicitações de pagamento para contas pessoais;
• Confirme com o Emissor: Se tiver dúvidas, nunca use os contatos do e-mail ou boleto suspeito. Vá ao nosso site oficial, ligue para o SAC ou entre na aba de “boletos” e confirme a autenticidade.

GOLPES POR WHATSAPP

Fique atento para não cair em golpes aplicados por meio do WhatsApp e outras redes sociais. Observe os seguintes pontos:

• Desconfie de perfis que usam fotos de baixa qualidade, distorcidas ou que não parecem profissionais, nossos perfis oficiais sempre terão fotos de alta performance;
• Atente-se à escrita e maneira como o outro se comunica, não utilizamos apelidos, gírias ou linguagem excessivamente informal.

CUIDADO COM OFERTAS TENTADORAS:

• Desconfie de promoções ou ofertas que parecem boas demais para ser verdade, especialmente se vierem de fontes desconhecidas.

VERIFIQUE SEMPRE O REMETENTE E O ASSUNTO DO E-MAIL:

Desconfie de remetentes desconhecidos ou com endereços de e-mail estranhos:

• Atenção a erros de português, formatação incomum ou pedidos urgentes;
• Nunca clique em links ou baixe anexos de e-mails suspeitos.

COMO IDENTIFICAR E-MAILS DE PHISHING

E-mails de phishing são uma das ferramentas mais comuns e perigosas usadas por golpistas para roubar suas informações pessoais. Com um pouco de atenção, você pode aprender a identificar esses e-mails maliciosos. Fique atento com:

• E-mails enviados por um “Suporte”, “Atendimento ao Cliente” ou “Administrador”, sem especificar o nome da empresa ou da pessoa;
• Logos distorcidos, imagens de baixa qualidade, fontes diferentes ou um layout desorganizado podem ser sinais de um e-mail fraudulento;
• E-mails que podem tentar te assustar ou pressionar para que você tome uma ação imediata (“Sua conta será bloqueada!”, “Seu acesso expirará em 24h!”, “Última chance!”);
• Solicitação de Dados Pessoais/Financeiros;

Espero que esse conteúdo tenha te ajudado. Mas, se mesmo depois de dar uma olhadinha no material as dúvidas persistirem, não hesite em me contatar: pode ligar ou mandar mensagens no (11) 94010-2193 ou também emitir o boleto de maneira confiável no nosso site na aba “Boletos”.